Har problem med vår soffa, eller rättare sagt vår ena soffkudde... Vi köpte vår soffa på Ikea för 2 ½ år sen o den ena soffkudden är totalt nersutten, man tycker ju inte den ska bli så efter bara 2 år, så i slutet av oktober så reklamerade vi soffan....eller rättaresagt kudden. Det visade sig att dom slutat sälja just denna soffa, så enligt dom fanns ingen kudde o få tag på, o inget nytt överdrag heller som vi skulle byta till. Dock fick jag en internet sida som man kunde beställa överdrag från så det var ju helt ok....men om det inte går o fixa kudden så är det inte lönt o fixa nytt överdrag....
Hon i reklamationen sa att jag skulle ta med kudden o även kvittot för soffan + lappen som sitter under soffan där tillverkningsdatumet finns.
Sagt o gjort, någon dag senare så asade vi oss med kudden o alla papper...o enligt denna tjej så skulle det gå o fixa en kudde, så hon beställde den, skulle ta ca 3 veckor sa hon, jag skulle få ett sms när den kommit till posten....
November gick, December gick...hörde inget, men tänkte att det varit massa helger o annat o tänka på... Ringde i början av januari o dom sa att dom tyckte det lät konstigt att vi inte hört nått...men hon hade ringt till Ikea i Malmö o dom skulle ringa mig senare på dagen....dagarna gick o ingen ringde....
I måndags så fick jag lite tid över så ringde igen till Ikea o hon tyckte det lät jätte skumt, hon sa även att någon anullerat reklamationen i början av december...något vi inte vet nått om o inte begärt.... så hon ringde till varuhuset i Malmö igen för att prata med henne som lagt in reklamationen men hon var ledig, men hon lovade att dom skulle ringa tillbaka senast på onsdag o gjorde dom inte det så skulle jag höra av mig till henne på torsdagen...telefonen förblev tyst.....
Idag ringde jag tillbaka när Agnes sov...hon fattade verkligen inte varför dom inte hört av sig...så hon ringde igen till varuhuset....hon var på lunch....MEEENNNN....hur svårt ska det vara för dom o ringa upp....så hon sa att dom hade lämnat ytterligare en lapp att hon skulle ringa upp mig. Jag sa att jag ger henne veckan ut sen hör jag av mig igen....TYCKER INTE DETTA ÄR OK....hon hade ju bara kunnat ringa o berätta att hon håller på o undersöker saken så man vetat att nått händer....
Så nu håller jag tummarna att dom verkligen hör av sig.... Kan dom inte fixa en ny kudde så är det lika bra o kasta soffan för den är hemsk...o då blir det inte nån Ikeasoffa....
Fortsättning följer.....
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar